Nếu bạn đang có hợp đồng tại công ty bảo hiểm nhân thọ FWD và đang muốn kiểm tra. Tuy nhiên, bạn chưa biết cách thực hiện như thế nào. Vậy hãy xem nội dung bài viết bên dưới. Bankcredit sẽ hướng dẫn cụ thể cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm FWD nhanh và chính xác nhất.
Hợp Đồng Bảo Hiểm Là Gì?
Hợp đồng bảo hiểm FWD là cơ sở để chứng minh quyền và nghĩa vụ của cả hai bên. Là nhà cung cấp sản phẩm bảo và bên mua bảo hiểm.
Đối với bên mua bảo hiểm của FWD:
- Hợp đồng sẽ thể hiện đầy đủ các thông tin bao gồm: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ liên hệ.
- Ngoài ra, còn có các điều khoản liên quan đến quyền lợi và yêu cầu trả tiền bảo hiểm khi có phát sinh tai nạn.
Đối với Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam:
- Hợp đồng sẽ chứa các thông tin công ty như tên công ty, người đại diện, mã số thuế…
- Các điều khoản ràng buộc đơn vị FWD phải chi trả bảo hiểm cho khách hàng.
- Khách hàng tham gia buộc phải có trách nhiệm thanh toán phí bảo hiểm đúng thời hạn. Theo như quy định được đề ra trong Hợp đồng.
Hợp đồng bảo hiểm là văn bản quy định rõ ràng về quyền và nghĩa vụ của các bên. Nếu xảy ra bất cứ sự kiện pháp lý nào, thì đây sẽ là công cụ duy nhất. Để người tham gia bảo hiểm nhân thọ có quyền yêu cầu bên cung cấp dịch vụ bồi thường.
Hiện nay, FWD đang cung cấp rất nhiều hợp đồng bảo hiểm dưới hai hình thức: Hợp đồng bảo hiểm bằng giấy và hợp đồng bảo hiểm điện tử. Hình thức tra cứu hợp đồng bảo hiểm FWD điện tử được xem là một bước đột phá. Giúp cho quý khách hàng dễ dàng nắm bắt các thông tin liên quan đến gói bảo hiểm mình tham gia.
Lý Do Cần Phải Tra Cứu Hợp Đồng Bảo Hiểm Nhân Thọ FWD?
Mọi hình thức ký kết khác nói chung và hợp đồng bảo hiểm nhân thọ nói riêng. Đều đòi hỏi người tham gia cần phải tìm hiểu kỹ về trách nhiệm và quyền lợi cá nhân. Việc thường xuyên tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ là việc làm hết quan trọng. Vì nó có thể giúp khách giảm thiểu tối đa những những rủi ro không đáng có. Trong trường hợp xảy ra bất kỳ sự cố nào, người sở hữu bảo hiểm cũng có thể dễ dàng chủ động làm việc với phía công ty. Nhằm để đảm bảo quyền lợi nhận chi trả, đền bù thiệt hại.
Khi tra cứu, khách hàng sẽ hiểu rõ hơn về những nội dung liên quan đến gói bảo hiểm. Từ đó phát hiện kịp thời các thông tin sai sót, hoặc sản phẩm bổ trợ đi kèm nếu muốn thay đổi hoặc bổ sung.
Bên cạnh đó, việc tra cứu hợp đồng sẽ giúp bạn thực hiện đúng cam kết thỏa thuận, về thời gian đóng phí và gia hạn phí. Làm giảm việc vi phạm hợp đồng, dẫn đến hợp đồng mất hiệu lực. Quý khách hàng nên thực hiện tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ định kỳ, ít nhất một lần trong năm.
Hướng Dẫn Tra Cứu Hợp Đồng Bảo Hiểm Nhân Thọ FWD
Có rất nhiều cách để khách hàng có thể thực hiện tra cứu hợp đồng bảo hiểm. Cụ thể như sau:
Tra Cứu Hợp Đồng Bảo Hiểm Nhân Thọ FWD Trên Website Online
Đây được xem là cách tra cứu hợp đồng thuận tiện và đơn giản nhất để kiểm tra hợp đồng. Các bước tra cứu diễn ra như sau:
- Bước 1: Truy cập website chính thức của FWD thông qua đường link: https://www.fwd.com.vn/
- Bước 2: Đối với những khách hàng đã có tài khoản, chọn “Đăng nhập” ở góc phải phía màn hình (chọn phần đăng nhập khách hàng).
- Bước 3: Đối với những khách hàng chưa có tài khoản FWD, tiến hành theo các bước sau:
- Click vào chọn “Đăng ký”.
- Điền mã số khách hàng, ngày tháng năm sinh, thẻ CMND/CCCD và mã kiểm tra.
Sau khi đã hoàn thành đăng ký, quay trở lại màn hình chính và chọn nút “Đăng nhập” để vào tài khoản vừa tạo. - Khi hoàn thành các bước trên, một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại và email mà bạn đăng ký với FWD. Hãy nhập mã OTP để tiếp tục quá trình tra cứu.
Lưu ý: Mã số khách hàng sẽ được đính kèm tại email và được gửi về khi bạn đăng ký tham gia bảo hiểm (gồm 9 chữ số). Nếu quên mã khách hàng, bạn hãy liên hệ đến hotline FWD 1800 969 690 để yêu cầu hỗ trợ tra cứu.
- Bước 4: Sau đăng nhập thành công, bạn có thể tự tiến hành kiểm tra hợp đồng FWD của mình tại nhà. Với nội dung được hiển thị như:
- Mã số hợp đồng FWD.
- Các quyền lợi được FWD chi trả.
- Yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
- Lịch sử thanh toán chi phí bảo hiểm, các thông tin thanh toán…
- …
Tra Cứu Hợp Đồng Bảo Hiểm Nhân Thọ Qua Ứng Dụng FWD E-Services
Ứng dụng FWD E-Services là dịch vụ CSKH trực tuyến của FWD. Với mục đích cung cấp những trải nghiệm mới mẻ, nhanh chóng và thuận tiện nhất. Đồng thời có thể giúp khách hàng chủ động hơn trong việc quản lý hợp đồng bảo hiểm.
Để tìm kiếm thông tin bằng ứng dụng này, đầu tiên bạn phải tải app FWD E-Services về thiết bị điện thoại. Thông qua một trong hai hệ điều hành của thiết bị:
- Hệ điều hành Android, tải TẠI ĐÂY.
- Hệ điều hành iOS, tải TẠI ĐÂY.
Sau khi đã cài đặt và tạo tài khoản thành công, thực hiện tra cứu hợp đồng theo các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản FWD E-Services vào thiết bị (tương tự như bước truy cập ở website).
- Bước 2: Kiểm tra lại thông tin trong hợp đồng bảo hiểm nhân thọ FWD. Bằng cách click chọn vào những mục muốn tra cứu. Như là phí bảo hiểm, thông tin chủ hợp đồng/người hưởng bảo hiểm, thông tin giải quyết quyền lợi bảo hiểm, thông tin lịch sử đóng phí…
Tra Cứu Hợp Đồng Bảo Hiểm Nhân Thọ FWD Qua Tổng Đài
Một cách khác đơn giản hơn để kiểm tra hợp đồng FWD. Đó là liên hệ trực tiếp đến tổng đài CSKH qua hotline: 1800969690 (miễn phí cước gọi). Trước khi thực hiện cách thức này, bạn cần chuẩn bị:
- Các thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm mà bạn muốn tra cứu, như số thẻ CMND/CCCD, mã hợp đồng,…
- Chuẩn bị trước những vấn đề mà bạn muốn hỏi tổng đài viên, để tiết kiệm thời gian kiểm tra.
- Nên liên hệ đến số tổng đài đúng giờ hành chính, không gọi vào giờ nghỉ trưa hoặc buổi tối kết thúc ca. Tổng đài FWD hiện có lịch làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, theo khung giờ từ 8h30 – 17h30.
Bạn cũng có thể nhận được sự trợ giúp tra cứu hợp đồng bảo hiểm bằng cách gửi thư về địa chỉ email: [email protected]. Bộ phận phụ trách FWD sẽ nhanh chóng phản hồi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất.
Kiểm Tra Hợp Đồng Bảo Hiểm Nhân Thọ FWD Tại Văn Phòng
Đây là cách thức tra cứu truyền thống mà được nhiều đối tượng khách hàng lựa chọn. Vì nó vẫn mang đến hiệu quả tốt và hạn chế các rủi ro xảy ra nhất. Tuy nhiên, cách thức này sẽ mất khá nhiều thời gian, so với 3 phương thức tra cứu ở trên.
Khi đến trực tiếp văn phòng làm việc của FWD, khách hàng nên mang theo CMND/CCCD. Cũng như một số giấy tờ liên quan để được nhân viên hỗ trợ kịp thời.
Sau đây là địa chỉ văn phòng của FWD trên toàn quốc:
Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh:
- Địa chỉ: Tòa Diamond Plaza lầu 11, số 34 Lê Duẩn, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Sáu (bắt đầu 8:30 – kết thúc 17:30).
- Hotline: +84 28 6256 3688.
Chi nhánh Hà Nội
- Địa chỉ: Tầng 20, Tòa nhà VCCI, Số 9 Đào Duy Anh, Phường Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội.
- Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Sáu (bắt đầu 8:30 – kết thúc 17:30).
- Hotline: +84 24 3938 6757 .
Lưu ý: Khi đến trực tiếp văn phòng bảo hiểm FWD để tra cứu hợp đồng. Bạn phải đảm bảo đến đúng thời gian làm việc của công ty. Để tránh mất thời gian đi lại nhiều lần.
Một Số Cách Thanh Toán Phí Bảo Hiểm Nhân Thọ FWD
Ngoài việc nắm rõ các phương thức tra cứu hợp đồng bảo hiểm. Các khách hàng của FWD cũng cần biết thêm một số cách thanh toán phí bảo hiểm như sau:
Thanh Toán Phí Bảo Hiểm FWD Qua Thẻ Ngân Hàng
Hầu hết hiện nay, các thẻ ATM của những ngân hàng, đều có chức năng liên kết thanh toán phí bảo hiểm FWD. Để thực hiện các thanh toán này, bạn sẽ cần làm theo các bước hướng dẫn sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản thẻ ngân hàng của bạn trên ứng dụng điện thoại.
- Bước 2: Chọn “Thanh toán hóa đơn” để đóng phí bảo hiểm
> Dịch vụ chọn “Phí bảo hiểm”
> Nhà cung cấp dịch vụ chọn “Bảo hiểm nhân thọ FWD”.
> Tùy chọn những loại giao dịch theo nhu cầu như: Thanh toán phí bảo hiểm lần đầu, hoàn trả khoản tạm ứng hay phí bảo hiểm định kỳ.
Thanh Toán, Tất Toán Hợp Đồng Bảo Hiểm FWD Bằng Chuyển Khoản
Nếu muốn thanh toán phí bảo hiểm FWD bằng hình thức chuyển khoản. Khách hàng vui lòng điền đầy đủ các thông tin sau đây:
- Chủ tài khoản thụ hưởng: CTY TNHH Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam.
- Nội dung chuyển khoản: [Số Hợp đồng/ Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm] + [Họ tên khách hàng mua bảo hiểm].
- Số tài khoản của FWD và chi nhánh ngân hàng: Vui lòng lựa chọn một trong các tài khoản bên dưới đây:
- STK: 1212393939 tại VCB – Chi nhánh Tân Định Tp. HCM.
- STK: 1900201453488 tại Agribank – Chi nhánh Trung tâm Sài Gòn.
- STK:100036505800001 tại Nam A Bank – Trung tâm Kinh doanh.
- STK: 13310000334567 tại BIDV – Chi nhánh Tp. HCM.
Từ khóa: Tra cứu hợp đồng bảo hiểm FWD. Kiểm tra/ tra cứu phí hợp đồng bảo hiểm nhân thọ FWD.
Thanh Toán Phí Bảo Hiểm FWD Bằng Nộp Tiền Mặt
Đây là cách thức thanh toán hợp đồng bảo hiểm truyền thống, được nhiều khách hàng ưu ái lựa chọn. Bởi tính tiện dụng, chính xác và ít rủi ro. Tuy nhiên, khách hàng sẽ tốn nhiều thời gian để di chuyển và chờ đợi khi đến văn phòng FWD.
Lưu ý: Khi đến văn phòng FWD để nộp tiền mặt phí bảo hiểm. Bạn cần đem đầy đủ thẻ CCCD, hợp đồng bảo hiểm… Cung cấp các thông tin cá nhân chính xác, để giúp cho nhân viên tư vấn dễ dàng hỗ trợ bạn hơn.
Phần Kết
Vừa rồi là hướng dẫn chi tiết cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm FWD. Cũng như các thông tin liên quan và cách thanh toán bảo hiểm FWD. Cảm cơn các bạn đã xem bài viết và theo dõi website của chúng tôi.
Thông tin được biên tập bởi: Bankcredit.vn
- Sự thật bảo hiểm Chubb Life lừa đảo không?
- Bảo hiểm Prudential lừa đảo có phải không?
- Sự thật bảo hiểm Hanwha Life lừa đảo không?
- Tìm hiểu bảo hiểm nhân thọ TCA của nước nào?
