Với thời đại công nghệ 4.0 ngày càng phát triển, nhiều ứng dụng thanh toán điện tử trên điện thoại cùng ngày càng trở nên phổ biến hơn. Một trong những ứng dụng đem lại lợi ích cho khách hàng nhiều nhất không thể không nhắc đến đó chính là ViettelPay. Vậy nếu như trong trường hợp bạn gặp vấn đề cần được giải quyết thì sẽ làm như thế nào? Đừng quá lo lắng nhé, chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn về tổng đài ViettelPay cũng như giải đáp các thắc mắc về dịch vụ này. Hãy cùng theo dõi thông qua bài viết dưới đây.
- Giờ làm việc của Viettel Post 2024
- Vay tiêu dùng ViettelPay lãi suất thấp
Số Tổng Đài ViettelPay Là Bao Nhiêu?
Tổng đài ViettelPay là đầu nối quan trọng giữa khách hàng sử dụng và nhân viên túc trực. Nhằm giải đáp mọi vấn đề khúc mắc mà khách hàng mắc phải. Hiện nay, ViettelPay cung cấp đến khách hàng số Hotline: 1800 9000 chuyên hỗ trợ 24/7 các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Ngoài ra, ViettelPay cũng có những kênh khác giúp khách hàng liên hệ như:
- Trụ sở chính: Số 01, phố Giang Văn Minh, P. Kim Mã, Q. Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Fanpage: https://www.facebook.com/viettelpay
- Website: https://viettelpay.vn
Tham khảo:
- Tổng đài Fe Credit hỗ trợ 24/7.
- Tổng đài Home Credit hỗ trợ 24/24.
Số Tổng Đài ViettelPay Miễn Phí 1800 9000
Khi gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khách hàng vui lòng gọi đến số tổng đài ViettelPay: 1800 9000 (24/7) để gặp tổng đài viên và yêu cầu giải quyết vấn đề giúp bạn. Đội ngũ tổng đài viên sẽ nhanh chóng đưa ra cách giải quyết cho bạn chi tiết nhất.
Hướng Dẫn Cách Liên Hệ Gặp Tổng Đài Viên ViettelPay
Khi liên hệ đến số tổng đài Viettel Pay (Pro). Khách hàng vui lòng làm theo hướng dẫn sau đây:
| Nhánh Số | Tổng Đài ViettelPay Hỗ Trợ |
| Nhánh số 0 | Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng ViettelPay |
| Nhánh số 1 | Tư vấn và đăng ký tài khoản ViettelPay |
| Nhánh số 2 | Tư vấn và hỗ trợ liên kết thẻ ViettelPay |
| Nhánh số 3 | Hỗ trợ và tư vấn cách nạp tiền ViettelPay |
| Nhánh số 4 | Hỗ trợ và hướng dẫn cách chuyển tiền ViettelPay |
| Nhánh số 5 | Hỗ trợ và tư vấn thanh toán dịch vụ |
| Nhánh số 6 | Hướng dẫn sử dụng thanh toán bằng mã QR Code |
| Nhánh số 7 | Hướng dẫn mua thẻ cào, nạp tiền điện thoại |
| Nhánh số 8 | Hướng dẫn các chính sách, chương trình khuyến mãi |
Chức Năng Chính Của Tổng Đài ViettelPay Chuyển Tiền
Như đã đề cập ở trên, tổng đài ViettelPay sẽ hỗ trợ các vấn đề mà khách hàng gặp trong quá trình sử dụng. Vậy đó là những vấn đề nào:
- Thứ nhất: Tổng đài ViettelPay sẽ hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng các tính năng của dịch vụ như cách tải ứng dụng, cách mở tài khoản, cung cấp thông tin các chức năng chính để khách hàng dễ dàng thực hiện.
- Thứ hai: Đội ngũ tổng đài viên ViettelPay sẽ cho khách hàng biết các thông tin về điểm thưởng tích lũy, dịch vụ thanh toán, cách đăng nhập, cách nạp tiền vào ví ViettelPay…
- Thứ ba: Hỗ trợ giải quyết các vấn đề về chính sách, khiếu nại, thắc mắc, đóng góp ý kiến…của khách hàng về ứng dụng ViettelPay.
Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng ViettelPay Có Tốt Không?
Dịch vụ CSKH ViettelPay được đánh giá rất tốt Vì:
- Đội ngũ nhân viên túc trực tổng đài giàu kinh nghiệm, am hiểu lĩnh vực Viettel.
- Hỗ trợ nhanh chóng, giải đáp mọi thông tin 24/24
- Nhiều kênh hỗ trợ khách hàng như: Fanpage, Website, hotline,…
- Thông tin liên hệ đến tổng đài ViettelPay được bảo mật tuyệt đối. Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- …….
Cước Phí Và Lịch Làm Việc Của Tổng Đài ViettelPay
Khi gọi đến Hotline của ViettelPay, khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ cước phí nào để thực hiện của gọi.
Vì để đảm bảo luôn hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng nhất, do đó lịch làm việc của tổng đài ViettelPay sẽ là 24/24 và 7/7 nên bất kỳ lúc nào khách hàng cũng đều có thể liên hệ cho tổng đài khi gặp vấn đề nhé.
Tham khảo:
Giải Đáp Thắc Mắc Về Dịch Vụ ViettelPay
Dưới đây là một số câu hỏi mà khách hàng thường xuyên gặp khi sử dụng dịch vụ ViettelPay:
Ứng Dụng ViettelPay
Viettel Pay là ứng dụng ví điện tử của người Việt, cung cấp giải pháp toàn diện cho một ngân hàng số tới người sử dụng mà không phải mất phí duy trì, phí chuyển khoản và hỗ trợ thanh toán nhanh chóng các hóa đơn gia đình, cá nhân.
Trang Chủ ViettelPay
Để truy cập trang chủ ViettelPay, khách hàng chỉ cần click vào đường link: https://www.viettelpay.vn.
Điểm Giao Dịch ViettelPay/ Viettel Store
Các điểm giao dịch của ViettlePay trải rộng trên khắp 63 tỉnh thành. Dưới đây là danh sách các điểm giao dịch:
| TÊN C/H GIAO DỊCH | Tên CH/ST | ĐỊA CHỈ GIAO DỊCH |
| Cửa hàng Viettel Bình Chánh | CHTT Phạm Văn Hai HCM | 1A73/2 Tỉnh Lộ 10 – Ấp 1 – Xã Phạm Văn Hai Bình Chánh |
| CHTT Nguyễn Cửu Phú HCM | 1519 Nguyễn Cửu Phú – ấp 1 – Tân Kiên – Bình chánh | |
| Cửa hàng Viettel Bình Tân | CHTT Tân Tạo Bình Tân HCM | 940 Tỉnh lộ 10 – P. Tân Tạo – Bình Tân |
| CHTT Lê Văn Quới HCM | 338 Lê Văn Quới, Phường.Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân, Tp.HCM | |
| CHTT Kinh Dương Vương Bình Tân – HCM | 610 Kinh Dương Vương – P. An Lạc – Q. Bình Tân – TP HCM. | |
| STXNK số 87 Nguyễn Thị Tú – Q Bình Tân | Số 87 Nguyễn Thị Tú – P. Bình Hưng Hòa B, – Q. Bình Tân – TP Hồ Chí Minh | |
| STXNK số 873 Kinh Dương Vương – Q Bình Tân | Số 873 Kinh Dương Vương – P. An Lạc – Q. Bình Tân – HCM | |
| Cửa hàng Viettel Bình Thạnh | CHTT Nguyễn Văn Đậu – HCM | 58 Nguyễn Văn Đậu – P.6 – Bình Thạnh |
| CHTT Quốc lộ mười ba Bình Thạnh – HCM | 76C Quốc Lộ 13 – P.26 – Bình Thạnh | |
| CHTT Nơ Trang Long – HCM | 167 Nơ Trang Long – P.12 – Q. Bình Thạnh | |
| STXNK 304 Xô Viết Nghệ Tĩnh – Q.Bình Thạnh | Số 304 Xô Viết Nghệ Tĩnh – P.25, Q.Bình Thạnh – TP Hồ Chí Minh | |
| STXNK số 127 Đinh Tiên Hoàng – Q Bình Thạnh | Số 127 Đinh Tiên Hoàng – P 3, Quận Bình Thạnh – TP.HCM | |
| Cửa hàng Viettel Cần giờ | CHTT Cần Giờ – HCM | 583 Đường Rừng Sác Bình Khánh – H.Cần Giờ |
| Cửa hàng Viettel Củ Chi | CHTT Tân Thạch Tây Củ Chi – HCM | 31 Tỉnh lộ 8 – Ấp 1A – Xã Tân Thạnh Tây – Củ Chi |
| CHTT An Nhơn Tây – HCM | Số 1434 Đường Tỉnh Lộ 7 – Ấp Chợ Cũ 02 – Xã An Nhơn Tây – Huyện Củ Chi | |
| STXNK số 12 Tỉnh lộ 8 – Củ Chi | Số 12 Tỉnh lộ 8 – KP2 – Huyện Củ Chi – TP Hồ Chí Minh | |
| STXNK 883 QL 22, Khu phố 5 – Củ Chi | Số 883 QL 22 – Khu phố 5 – TT Củ Chi, Huyện Củ Chi – HCM | |
| Cửa hàng Viettel Gò Vấp | CHTT Quang Trung – HCM | 415 Quang Trung – P.10 – Gò vấp (Đối diện UBND Q. Gò Vấp) |
| CHTT Phan Văn Trị – HCM | 15 Phan Văn Trị – P.7 – Gò Vấp | |
| CHTT Lê Đức Thọ – HCM | 878A Lê Đức Thọ – P.15 – Gò Vấp | |
| STXNK số 49/2C Quang Trung – Q Gò Vấp | Số 49/2C Quang Trung – Q.Gò Vấp – TP Hồ Chí Minh | |
| STXNK số 57-59 Quang Trung – Q Gò Vấp | Số 57-59 Quang Trung – P. 10 – Q. Gò vấp – Tp.HCM | |
| STXNK số 1204 Lê Đức Thọ – Q Gò Vấp | Số 1204 Lê Đức Thọ – P.13 – Q. Gò Vấp – TP.HCM | |
| STXNK số 362A Nguyễn Văn Nghi – Gò Vấp | Số 362A Nguyễn Văn Nghi, P.7 – Gò Vấp – HCM | |
| Cửa hàng Viettel Hóc Môn | CHTT Lý Thường Kiệt Hóc Môn – HCM | 31/3 Lý Thường Kiệt – Thị trấn Hóc Môn – Hóc Môn |
| CHTT Nguyễn Ảnh Thủ Hóc Môn – HCM | 16/1L Nguyễn Ảnh Thủ ấp Hưng Lân – Bà Điểm – Hóc Môn | |
| Cửa hàng Viettel Nhà Bè | CHTT Huỳnh Tấn Phát Nhà Bè – HCM | 6/9 Huỳnh Tấn Phát – KP 7 – TT Nhà bè – Nhà Bè |
| Cửa hàng Viettel Phú Nhuận | CHTT Phan Đăng Lưu – HCM | 141B Phan Đăng Lưu – P.2 – Phú Nhuận |
| CHTT Phan Đình Phùng Q.Phú Nhuận – HCM | 69 Phan Đình Phùng -P.17 – Phú nhuận | |
| Cửa hàng Viettel Quận 1 | CHTT Nguyễn Cư Trinh – HCM | 166C-D-E Trần Hưng Đạo – P.NCT – Quận 1 |
| CHTT Trần Quang Khải – HCM | 174 Trần Quang Khải – P. Tân định – Q1 | |
| Cửa hàng Viettel Quận 10 | CHTT Đường ba tháng hai – HCM | 294A Đường 3/2 – P.12 – Q.10 |
| CHTT Lý Thường Kiệt Quận Mười – HCM | 312 Lý Thường Kiệt – P.05 – Q10 – TP HCM | |
| STXNK số 430-432-434, Đường 3/2 – Q10 | Số 430-432-434, Đường 3/2, Phường 12, Quận 10, TP Hồ Chí Minh | |
| STXNK số 20 đường 3/2 – Q10 | Số 20, Đường 3/2, Phường 12, Quận 10 – HCM | |
| Cửa hàng Viettel Quận 11 | CHTT Lạc Long Quân Quận 11 – HCM | 493 Lạc Long Quân – P.5 – Q11 |
| CHTT Lê Đại Hành – HCM | 307 Lê Đại Hành – P13 – Q11 | |
| Cửa hàng Viettel Quận 12 | CHTT Nguyễn Ảnh Thủ Hiệp Thành HCM | 86H Nguyễn Ảnh Thủ – P. Hiệp thành – Q12 |
| CHTT Tô Ký HCM | 1B/ L1 Tô ký – P. Trung Mỹ Tây – Q12 | |
| CHTT Hà Huy Giáp HCM | Số nhà 51/4 – – Khu phố 1 – P. Thạnh Xuân – Q.12 – TPHCM | |
| STXNK số 1C Nguyễn Ảnh Thủ, Q12 | Số 1C Nguyễn Ảnh Thủ, P.Trung Mỹ Tây, Q.12, TP Hồ Chí Minh | |
| STXNK số 73/4A – 72/4B Lê Văn Khương, Q12 | Số 73/4A và 72/4B Đường Lê Văn Khương, P.Hiệp Thành, Quận 12, Tp.HCM. | |
| Cửa hàng Viettel Quận 2 | CHTT Trần Não HCM | 156 Trần Não – P.Bình An – Q2 |
| CHTT Nguyễn Thị Định HCM | 162A Nguyễn Thị Định – P An Phú – Quận 2 | |
| STXNK số 245 Nguyễn Thị Định, Q2 | Số 245 Nguyễn Thị Định, KP2, P.Bình Trưng Tây, Quận 2, TP.HCM | |
| Cửa hàng Viettel Quận 3 | CHTT Cách mạng tháng tám HCM | 644 Cách Mạng Tháng 8 – P. 11 – Q3 |
| Cửa hàng Viettel Quận 4 | CHTT Tôn Đản HCM | 385 Tôn Đản – P15 – Q4 |
| Cửa hàng Viettel Quận 5 | CHTT Lê Hồng Phong HCM | 190 Lê Hồng Phong – P.4 – Q5 |
| CHTT Hùng Vương HCM | 214- 216 Hùng Vương – P.15 – Quận 5 -Hồ Chí Minh | |
| Cửa hàng Viettel Quận 6 | CHTT Hậu Giang HCM | 107-109 Hậu Giang – P.5 – Q6 |
| STXNK số 87E-87D Nguyễn Thị Nhỏ, Q6 | Số 87E-87D Nguyễn Thị Nhỏ, Phường 2, Quận 6, TP HCM | |
| STXNK số 64A1-64A2 Bà Hom, Q6 | Số 64A1-64A2 Bà Hom, P. 13 , Q. 6, Tp.HCM | |
| Cửa hàng Viettel Quận 7 | CHTT Nguyễn Thị Thập HCM | 427 Nguyễn Thị Thập – P.Tân Phong – Q7 |
| CHTT Huỳnh Tấn Phát Quận Bảy HCM | 956 Huỳnh Tấn Phát – P. Tân Phú – Q7 | |
| CHTT Nguyễn Văn Linh HCM | S8-1 Sky garden 1, Nguyễn Văn Linh – Phường.Tân Phong – Quận 07 | |
| STXNK số 507D – 511B Huỳnh Tấn Phát, Q7 | Số 507D – 511B đường Huỳnh Tấn Phát, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh | |
| STXNK số 462 Nguyễn Thị Thập, Q7 | Số 462 Đường Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Quy, Quận 7, Tp HCM. | |
| Cửa hàng Viettel Quận 8 | CHTT Phạm Hùng Quận 8 HCM | 368 Phạm Hùng – P.5 – Q.8 |
| CHTT Tùng Thiện Vương Quận 8 HCM | 322 Tùng Thiện Vương P.13 Quận 8- HCM | |
| Cửa hàng Viettel Quận 9 | CHTT Lê Văn Việt HCM | 258 Lê Văn Việt – P. Tăng Nhơn Phú B – Q9 |
| CHTT Đỗ Xuân Hợp HCM | 31 Đỗ Xuân Hợp – P. Phước Long B – Q9 | |
| STXNK số 241-243 Đỗ Xuân Hợp, Phước Long, Q.9 | Số 241 – 243 đường Đỗ Xuân Hợp, P. Phước Long B, Quận 9, TP. HCM | |
| Cửa hàng Viettel Tân Bình | CHTT Lạc Long Quân Tân Bình HCM | 441 Hoàng Văn Thụ P.9- Tân Bình |
| STXNK số 506-508-508A Trường Chinh, Q.Tân Bình | Số 506-508-508A Trường Chinh, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM | |
| Cửa hàng Viettel Tân Phú | CHTT Hòa Bình HCM | 178 Hòa Bình -P. Hiệp Tân – Tân Phú |
| CHTT Lê Trọng Tấn HCM | 231 Lê Trọng Tấn – P.Sơn Kỳ – Tân Phú | |
| CHTT Nguyễn Sơn HCM | 313 Nguyễn Sơn – P.Phú Thạnh – Tân Phú | |
| ST XNK số 400 Lũy Bán Bích Q Tân Phú | Số 400 Lũy Bán Bích, P. Hòa Thạnh Q.Tân Phú, TP HCM | |
| Cửa hàng Viettel Thủ Đức | CHTT Kha Vạn Cân HCM | 939 Kha Vạn Cân – P. Linh tây – Thủ Đức |
| CHTT Bình Chiểu Thủ Đức HCM | 816 tỉnh lộ 43 – P.Bình Chiểu – Thủ Đức | |
| CHTT Đại học Nông Lâm HCM | Số 01, Quốc lộ 1A, Khu phố 6 – P.Linh Trung – Q.Thủ Đức | |
| STXNK số 715-717 Kha Vạn Cân, Q Thủ Đức | Số 715 – 717 Kha Vạn Cân, Q.Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh | |
| STXNK số 136 Tô Ngọc Vân | Số 136-138-140 Tô Ngọc Vân, khu phố 3, phường Linh Tây, Quận Thủ Đức, HCM | |
| CH XNK số 1150 Tỉnh Lộ 43 Bình Chiểu | Số 1150 – 1152 – Đường Tỉnh lộ 43 – KP1 – P. Bình Chiểu – Q.Thủ Đức | |
| ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN CÁC DỊCH VỤ VIETTEL | Dịch vụ cáp quang và truyền hình | |
| Dịch vụ định vị Smart motor | ||
| Dịch vụ di động, điện thoại, 3G, 4G | ||
Làm Gì Khi Không Liên Hệ Được Tổng Đài ViettelPay?
Mỗi ngày bộ phận CSKH của Viettelpay sẽ nhận hàng trăm cuộc gọi từ khách hàng hỗ trợ về dịch vụ như hỏi thông tin thanh toán, giao dịch, đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản. Do đó đôi khi bạn gọi lên tổng đài sẽ có thể phải chờ đợi vài phút, vì thỉnh thoảng hệ thống của Viettel Pay sẽ bị quá tải. Nếu gặp tình trạng như vậy bạn có thể tắt máy chờ sau khoảng 5- 10 phút rồi gọi lại nhé.
Sử Dụng Số Điện Thoại Nào Để Liên Hệ Đến Tổng Đài ViettelPay
Bất kỳ số điện thoại nào khách hàng cũng có thể sử dụng để gọi đến tổng đài ViettelPay. ViettelPay không phân biệt số điện thoại khác nhà mạng Viettel nên bạn cứ yên tâm nhé.
Phần Kết
Qua bài viết trên đây, chúng tôi hy vọng đã giải đáp hết các thắc mắc của bạn về tổng đài ViettelPay. Chúc bạn sẽ có những trải nghiệm tốt về tổng đài ví điện tử này. Nếu có gì thắc mắc, hãy để lại bình luận bên dưới bài viết, chúng tôi sẽ nhanh chóng hỗ trợ kịp thời.
Thông tin được biên tập bởi: Bankcredit.vn
Tham khảo thêm một số Hotline các ngân hàng:
- Tổng đài ACB hỗ trợ 24/7.
- Tổng đài Agribank hỗ trợ 24/24.
- Tổng đài Vietcombank miễn phí.
- Tổng đài MBBank hỗ trợ nhanh.
