Đông Á là một trong số các ngân hàng kỳ cựu nhất trên thị trường tài chính Việt Nam. Đơn vị này có bề dày lịch sử và chất lượng dịch vụ tốt, được khách hàng tin tưởng và lựa chọn. Thực tế, có nhiều người chưa thực sự nắm rõ về tổng đài Đông Á hoạt động như thế nào? Do đó, trong bài viết sau, Bank Credit sẽ chia sẻ cụ thể vấn đề này để các bạn quan tâm có thể nắm rõ.

Vài Nét Về Ngân Hàng Đông Á

Đông Á là tên viết tắt của ngân hàng Thương mại Cổ Phần Đông Á. Đơn vị này được thành lập vào năm 1992, đến nay đã dần khẳng định được vị thế của mình trên lĩnh vực bán lẻ.

Ngân hàng Đông Á ứng dụng công nghệ hiện đại vào phát triển, được khách hàng biết đến bằng sự uy tín và chất lượng dịch vụ hoàn hảo. Đông Á Bank luôn tiếp thu những điều mới mẻ để nâng cao, phát triển dịch vụ ngân hàng. Trong đó, nổi bật nhất chính là thẻ ATM tiên phong trên cả nước.

Đông Á là tên viết tắt của ngân hàng Thương mại Cổ Phần Đông Á
Đông Á là tên viết tắt của ngân hàng Thương mại Cổ Phần Đông Á

Quá trình sử dụng và thực hiện giao dịch tại Đông Á sẽ không tránh khỏi những khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến chất lượng dịch vụ. Vậy nên, nếu bạn gặp các vấn đề này, hãy đến quầy giao dịch hoặc liên hệ trực tiếp với tổng đài Đông Á để được tư vấn và hỗ trợ giải đáp kịp thời.

Số Tổng Đài Đông Á Bank Là Bao Nhiêu?

Nếu trong quá trình thực hiện giao dịch tài chính tại ngân hàng Đông Á gặp vấn đề. Bạn có thể liên hệ trực tuyến với Đông Á theo hotline: 1900545464. Thông thường, khi khách hàng liên hệ theo hotline trên, tư vấn viên của Đông Á sẽ tiếp nhận yêu cầu thông tin sản phẩm lẫn các chương trình khuyến mãi, chất lượng dịch vụ,…Từ đó, họ sẽ nhanh chóng đưa ra các phương án xử lý tối ưu nhất để khách hàng hài lòng và cảm thấy thoải mái nhất khi sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể liên hệ trực tuyến với Đông Á theo hotline: 1900545464
Bạn có thể liên hệ trực tuyến với Đông Á theo hotline: 1900545464

Ngoài hotline chính trên của tổng đài Đông Á, bạn có thể liên hệ thêm 1 trong 2 số điện thoại sau: 028.39959001 và 028.39959031. Dưới đây, Bank Credit sẽ tổng hợp một vài kênh giao tiếp của Đông Á để giúp bạn nắm chắc và có sự chủ động trong sử dụng dịch vụ.

  • Thời gian làm việc: Đông Á làm việc 24/24h tất cả các ngày trong tuần, kể cả chủ nhật và ngày lễ.
  • Cước phí: Dao động 1000 đồng/phút.
  • Địa chỉ email: Khách hàng có thể báo qua địa chỉ 1900545464@dongabank.com.vn.

Lưu ý: Nếu muốn được các tổng đài viên Đông Á hỗ trợ kịp thời. Bạn nên cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân lẫn tài khoản của ngân hàng.

Cách Liên Hệ Đến Tổng Đài Đông Á Nhanh Nhất 2022

Để gặp nhân viên túc trực nhanh chóng. Khách hàng cần làm theo hướng dẫn sau:

  • Đầu tiên gọi liên hệ đến: 1900545464
  • Nhấn phím 0: Hỗ trợ một số dịch vụ khác
  • Nhấn phim 1: Hỗ trợ khẩn cấp, mất thẻ,..
  • Nhấn phim 9: Hỗ trợ ngôn ngữ tiếng anh

Tham khảo:

Các Kênh Liên Hệ Khác Đến Số Điện Thoại Ngân Hàng Đông Á

Ngoài số tổng đài Đông Á Miễn Phí ra. Khách hàng có thể liên hệ đến bộ phận CSKH Đông Á qua các kênh sau:

  • Số Fax: (84-28) 3 9951614
  • Website: www.dongabank.com.vn
  • Fanpage: www.facebook.com/dongabank
  • Trụ sở: 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận

Số Tổng Đài Đông Á Bank Tại Các Chi Nhánh

Tổng Đài DongA Bank Tại Hà Nội

Khách hàng tại Hà Nội có thể tham khảo một số Hotline chi nhánh Đông Á Bank:

Chi Nhánh/Phòng Giao Dịch Địa Chỉ Số Hotline
Chi Nhánh Hà Nội Số 181 Nguyễn Lương Bằng – P. Quang Trung – Quận Đống Đa – Thành phố Hà Nội (024) 3733 6113
Phòng Giao Dịch Kim Liên 131 Chùa Bộc – P. Trung Liệt – Quận Đống Đa – Thành phố Hà Nội, (024) 3563 9120
Phòng Giao Dịch Cầu Giấy 31 Trần Thái Tông – Phường Dịch Vọng – Q. Cầu Giấy – Thành phố Hà Nộ (024) 3767 0745
Phòng Giao Dịch Tây Hồ 235 Lạc Long Quân – P. Nghĩa Đô – Quận Cầu Giấy – Thành phố Hà Nội (024) 3710 0306
Phòng Giao Dịch Ba Đình 03A Láng Hạ – Phường Thành Công – Quận Ba Đình – Thành phố Hà Nội (024) 3514 5118
Phòng Giao Dịch Nguyễn Biểu 188/3 Quán Thánh – Phường Quán Thánh – Quận Ba Đình – Thành phố Hà Nội (024) 3715 3511
Phòng Giao Dịch Bạch Mai 34 Trần Đại Nghĩa – Phường Đồng Tâm – Quận Hai Bà Trưng – Thành phố Hà Nội (024) 3622 5870
Phòng Giao Dịch Hà Đông 643-645 Quang Trung – Phường Quang Trung – Quận Hà Đông – Thành phố Hà Nội (024) 3355 0962
Phòng Giao Dịch Minh Khai 199 Minh Khai – Phường Minh Khai – Quận Hai Bà Trưng – Thành phố Hà Nội (024) 3633 5278
Phòng Giao Dịch Hoàn Kiếm 54 Tràng Tiền – Phường Tràng Tiền – Quận Hoàn Kiếm – Thành phố Hà Nội (024) 3939 3929
Phòng Giao Dịch Lý Nam Đế 36C Lý Nam Đế – Phường Cửa Đông – Quận Hoàn Kiếm – Thành phố Hà Nội (024) 3941 1875

Tổng Đài Đông Á Bank Tại Hồ Chí Minh

Khách hàng tại Hồ Chí Minh có thể tham khảo tổng đài Đông Á Bank tại các chi nhánh sau:

Chi Nhánh Địa Chỉ Số Hotline
Chi Nhánh Tân Bình 235-241 Cộng Hòa – Phường 13 – Q. Tân Bình – TP. Hồ Chí Minh – Việt Nam (028)38.102.161
Chi Nhánh Phú Nhuận 139 Nguyễn Văn Trỗi – Phường 12 – Q. Phú Nhuận – TP. Hồ Chí Minh (028) 3997 3638
Chi Nhánh TP HCM 130 Phan Đăng Lưu – Phường 03 – Quận Phú Nhuận – TP. Hồ Chí Minh (028) 3995 1483
Chi Nhánh Gò Vấp 91 Nguyễn Thái Sơn – Phường 04 – Quận Gò Vấp – TP. Hồ Chí Minh (028) 3588 1001
Chi Nhánh Quận 9 218 Lê Văn Việt – Phường Tăng Nhơn Phú B – Quận 9 – TP. Hồ Chí Minh (028) 37360920
Chi Nhánh Quận 7 322 Huỳnh Tấn Phát – P. Tân Thuận Tây – Quận 7 – TP. Hồ Chí Minh (028) 5433 6199
Chi Nhánh Quận 5 418 Trần Phú – Phường 07 – Quận 5 – TP. Hồ Chí Minh (028) 5405 2350
Chi Nhánh Quận 4 154-156-158 Nguyễn Tất Thành – Phường 13 – Quận 4 – TP. Hồ Chí Minh (028) 54011 511
Chi Nhánh Quận 3 468 Nguyễn Thị Minh Khai – Phường 02 – Quận 3 – TP. Hồ Chí Minh (028) 3866 4168
Chi Nhánh Quận 10 828 Sư Vạn Hạnh – Phường 13 – Quận 10 – TP. Hồ Chí Minh (028) 3864 0254
Chi Nhánh Quận 1 56-58 Nguyễn Công Trứ – Phường Nguyễn Thái Bình – Quận 1 – TP. Hồ Chí Minh (028) 3914 2583
Chi Nhánh Đinh Tiên Hoàng 9 Đinh Tiên Hoàng – Phường Đa Kao – Quận 1 – TP. Hồ Chí Minh (028) 5404 6333
Chi Nhánh Củ Chi 398 QL 22, Ấp Tân lập – Xã Tân Thông Hội – Huyện Củ Chi – TP. Hồ Chí Minh (028) 5439 0696

Hotline Đông Á Bank Tại Các Tỉnh Thành

Số tổng đài Đông Á tại các tỉnh thành:

Chi Nhánh Địa Chỉ Số Hotline
Chi Nhánh Tiền Giang Khu phố Trung Lương – Phường 10 – TP Mỹ Tho – Tiền Giang 073 395 5555
Chi Nhánh Quảng Ninh 199 Nguyễn Văn Cừ – Phường Hồng Hải – TP. Hạ Long – Quảng Ninh 033 381 8992
Chi nhánh Cần Thơ 20, 22, 24 Nguyễn An Ninh – Phường Tân An – Quận Ninh Kiều – TP Cần Thơ 0710 382 433
Chi nhánh An Giang 19/14 Quốc lộ 91 – Phường Mỹ Thới – TP Long Xuyên – Tỉnh An Giang 076 393 4300
Chi nhánh Long An 122 – 124 Hùng Vương – Phường 2 – TP Tân An, Long An 072 352 4826
Chi nhánh Lâm Đồng 67-67A 3 tháng 2 – Phường 1 – TP Đà Lạt -Tỉnh Lâm Đồng 063 356 1191
Chi nhánh Đồng Nai Khu phố 9 – phường An Bình – Biên Hòa – Đồng Nai 061 882 3519
Chi nhánh Đắc Lắk 9 Phan Châu Trinh – P. Thắng Lợi – TP Buôn Ma Thuột – Đắk Lắk 0500 385 8654
Chi nhánh Đà Nẵng 167 Nguyễn Văn Linh – Quận Hải Châu – Đà Nẵng 0511 358 2971
….

Chức Năng Chính Của Tổng Đài Đông Á Bank Mang Lại

Trước khi gọi điện đến hotline tổng đài ngân hàng Đông Á. Bạn cần nắm rõ một số chức năng và nhiệm vụ chính của kênh hotline này sau:

Tổng đài ngân hàng Đông Á hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc về thông tin dịch vụ, sản phẩm, chương trình khuyến mãi ngân hàng.

  • Thực hiện một số yêu cầu trong trường hợp khẩn cấp như: Khóa tài khoản, khóa thẻ,…
  • Tiếp nhận khiếu nại khách hàng về chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng của ngân hàng Đông Á.
Hotline ngân hàng Đông Á hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc về thông tin dịch vụ, sản phẩm
Hotline ngân hàng Đông Á hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc về thông tin dịch vụ, sản phẩm
  • Giải quyết nhanh chóng mọi trở ngại của khách hàng trong quá trình dùng dịch vụ tại ngân hàng Đông Á.
  • Ngân hàng Đông Á hỗ trợ đăng ký vay tiền nhanh thông qua kênh tổng đài Đông Á.

Hướng Dẫn Tra Cứu Số Tổng Đài Đông Á Tại Các CN/PGD

Nhằm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chúng tôi hướng dẫn cách tra cứu số tổng đài tại các chi nhánh ngân hàng Đông Á:

  • Bước 1: Khách hàng truy cập vào hệ thống website hoặc vào link dẫn sau: https://www.dongabank.com.vn/mang-luoi
  • Bước 2: Nhập “tỉnh thành, quận/huyện” rồi tìm kiếm.
  • Bước 3: Kết quả sẽ hiện thị thông tin đầy đủ như: Tên chi nhánh, số điện thoại, giờ làm việc,…

Dịch Vụ CSKH Đông Á Bank Có Tốt Không?

Theo đánh giá được ghi nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Đông Á được đánh giá rất cao, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình và chuyên nghiệp. Ngoài ra còn:

  • Số Hotline Đông Á Bank hoạt động 24/24
  • Bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào.
  • Đội ngũ nhân viên CSKH chuyên nghiệp, nhiệt tình.
  • Giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
  • Cung cấp các thông tin thiết yếu cho khách hàng.

Liên Hệ Số Điện Thoại Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á Có Mất Phí Không?

Khách hàng liên hệ đến tổng đài CSKH Đông Á Bank sẽ mất cước phí sau:

  • Liên hệ bằng số điện thoại bàn phí: 500 VND/Phút
  • Liên hệ bằng điện thoại di động phí: 1.000 VND/Phút

Một Số Lưu Ý Khi Liên Hệ Đến Số Tổng Đài Đông Á

Dưới đây, Bank Credit sẽ đưa ra một số điểm khách hàng cần lưu ý trước khi gọi điện đến tổng đài Đông Á cần giúp đỡ:

  • Về thời gian làm việc: Hotline 1900545464 thường hoạt động 24/24h trong tuần. Đối với số điện thoại bàn, ngân hàng Á Đông chỉ hoạt động vào khung giờ hành chính.
  • Về cước phí liên hệ: Ngân hàng Á Đông sẽ liên hệ bằng điện thoại di động với cước phí 1.000 đồng/phút. Liên hệ qua điện thoại bàn sẽ có cước phí dao động 500.000 đồng/phút.

Trong suốt quá trình giao tiếp giữa khách hàng và tổng đài viên. Cuộc gọi sẽ được Đông Á Bank ghi lục để nâng cao chất lượng dịch vụ. Một số trường hợp được dùng để làm cơ sở giải quyết mọi thắc mắc. Toàn bộ thông tin khách hàng cung cấp về cuộc trò chuyện sẽ được Đông Á Bank cam kết bảo mật tuyệt đối. Chỉ cung cấp cho bên thứ 3 tuân theo quy định của ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Những dịch vụ ngân hàng Đông Á mang tính bảo mật cao gồm: Mật khẩu tài khoản, mã Pin… khách hàng sẽ không cung cấp qua hệ thống hotline tổng đài Đông Á. Những thông tin liên quan trực tiếp giao dịch tài chính sẽ được cung cấp trực tiếp tại quầy giao dịch Đông Á mà không được hỗ trợ qua tổng đài.

Phần Kết

Vậy là các bạn đã cùng với Bank Credit tìm hiểu xong một số thông tin cơ bản về hotline, chức năng, nhiệm vụ của tổng đài Đông Á. Nếu còn điều gì chưa rõ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau để được hỗ trợ kịp thời bạn nhé!

Thông tin được biên tập bởi: Bankcredit.vn

5/5 - (1 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *