Các khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của Shinhan Bank, sẽ khó tránh khỏi trường hợp quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank. Điều này dễ dẫn đến việc người dùng không thể truy cập và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan.
Vậy cách lấy lại tên đăng nhập SOL như thế nào? Có bị mất phí khi lấy lại hay không? Tất cả sẽ được BankCredit giải đáp chi tiết ở bài viết hôm nay.
Tên Đăng Nhập SOL Shinhan Bank Là Gì?
Đây thực chất là cái tên đăng nhập vào ngân hàng trực tuyến. Do chính SHB cung cấp cho người dùng sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking. Hoặc dành cho những khách hàng đăng ký mở tài khoản online. Tên đăng nhập thông thường bao gồm từ 7 đến 8 ký tự. Nó cũng có thể là số điện thoại đã liên kết với tài khoản Shinhan Bank từ trước.
Nguyên Nhân Quên Tên Đăng Nhập SOL Shinhan Bank
Ngân hàng SHB sẽ cung cấp duy nhất 1 lần tên đăng nhập cho khách hàng. Do đó trong quá trình sử dụng, một số khách hàng sẽ không nhớ được chính xác thông tin này.
Không những thế, còn có một số nguyên nhân khác khiến người dùng quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank như: Do sử dụng nhiều tài khoản và mật khẩu khác nhau cho các dịch vụ khác nhau, khiến bị nhầm lẫn. Hoặc lâu ngày không sử dụng tài khoản và ứng dụng Shinhan Bank để thực hiện giao dịch…
Quên Tên Đăng Nhập SOL Shinhan Bank Lấy Lại Được Không?
Trong trường hợp quên tên đăng nhập SOL ngân hàng Shinhan. Quý khách hàng có thể hoàn toàn lấy lại được một cách dễ dàng.
- Nếu đang sử dụng thiết bị bảo mật hay thẻ bảo mật. Bạn có thể lấy lại tên đăng nhập bằng cách mở ứng dụng SOL của mình. Sau đó, chọn “Quên tên đăng nhập” và trả lời một số câu hỏi bảo mật của hệ thống để lấy lại tên đăng nhập.
- Nếu bạn sử dụng M-OTP, hãy liên hệ đến trung tâm dịch vụ khách hàng (hotline: 1900 1577) hoặc đến chi nhánh ngân hàng Shinhan gần nhất để được hỗ trợ.
Hướng Dẫn Cách Lấy Lại Tên Đăng Nhập SOL Shinhan Bank Nhanh
Nếu bạn quên tên đăng nhập SOL, bạn sẽ không thể truy cập app để thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến. Để tránh trường hợp này xảy ra thường xuyên. Bạn có thể thiết lập các phương thức đăng nhập ứng dụng khác. Như là: Xác thực vân tay, mật khẩu đơn giản (mật khẩu số), hình vẽ.
Hoặc cũng có thể tham khảo một số cách lấy lại tên đăng nhập được BankCredit gợi ý sau đây:
Cách Lấy Lại Tên Đăng Nhập SOL Shinhan Trên Ứng Dụng
Gồm các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng SOL Shinhan Bank trên thiết bị điện thoại của bạn. Ấn nút “Đăng nhập” -> chọn tính năng “Quên tên đăng nhập”.
- Bước 2: Nhập số thẻ CMND/CCCD/Mã số thuế/Hộ chiếu -> Xác thực bằng mã bảo mật (Mã xác thực được gửi qua tin nhắn SMS hoặc thư điện tử).
- Bước 3: Nhập Mã OTP được nhận vào ô trống tương thích.
- Bước 4: Trả lời “Câu hỏi bảo mật” để xác nhận danh tính chính xác của bạn. Các câu hỏi này đã được xác lập từ khi bạn đăng nhập lần đầu tiên vào SOL Shinhan Bank.
- Bước 5: Sau khi xác minh danh tính thành công, Tên đăng nhập của bạn sẽ được hiển thị đầy đủ trên màn hình. Ngay lúc này, bạn có thể đăng nhập vào app bằng tên và mật khẩu được hiển thị.
Cách Lấy Lại Tên Đăng Nhập SOL Shinhan Bank Liên Hệ Tổng Đài
Nếu như không thể lấy lại tên đăng nhập qua ứng dụng SOL Shinhan Bank. Bạn hãy liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng qua số hotline 1900 1577 để được hỗ trợ. Tuy nhiên, để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn được an toàn, SOL Shinhan Bank sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính. Kèm theo đó là một số câu hỏi bảo mật tài khoản trước khi hỗ trợ.
Lấy Lại Tên Đăng Nhập SOL Shinhan Bank Tại Quầy Khi Bị Quên
- Bước 1: Tìm đến chi nhánh/PGD của ngân hàng Shinhan Bank gần nhất.
- Bước 2: Tại quầy giao dịch, bạn hãy cung cấp thông tin cá nhân và yêu cầu nhân viên hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập SOL Shinhan Bank.
- Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ thu thập các thông tin xác thực của bạn như: Ngày sinh, địa chỉ Email, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, số điện thoại liên lạc, số tài khoản,…
- Bước 4: Phía đơn vị tiến hành kiểm tra thông tin của bạn và thực hiện thay đổi mật khẩu. Kèm theo đó là cung cấp cho bạn thông tin tài khoản, bao gồm cả tên đăng nhập SOL Shinhan Bank.
Lưu ý: Trong trường hợp đến trực tiếp chi nhánh Shinhan Bank. Khách hàng cần lưu ý đến giờ hành chính để được phục vụ một cách chu đáo. Bạn có thể tham khảo giờ làm việc Shinhan để tiện sắp xếp thời gian di chuyển nhé.
Quên Tên Đăng Nhập SOL Shinhan Bank Cần Lưu Ý Điều Gì?
Dưới đây là những lưu ý bạn cần biết:
- Khi lỡ quên tên đăng nhập, khách hàng không thể thực hiện giao dịch trực tuyến trên ứng dụng Internet Banking được. Bạn chỉ còn cách đến ngân hàng hoặc cây ATM để tiến hành rút tiền và chuyển tiền khi cần thiết.
- Đảm bảo thông tin tài khoản phải an toàn và tuyệt đối không cung cấp cho bất kỳ ai kể cả người thân.
- Liên hệ với ngân hàng khi xảy ra các vấn đề cấp bách: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ CSKH Shinhan để được hỗ trợ kịp thời nhất.
Thắc Mắc Từ Khách Hàng Khi Quên Tên Đăng Nhập SOL Shinhan Bank
Có Mất Phí Khi Lấy Lại Tên Đăng Nhập Shinhan Bank Không?
Khách hàng khi làm các thủ tục lấy lại tên đăng nhập SOL Shinhan Bank sẽ được đơn vị hỗ trợ miễn phí hoàn toàn. Tuy nhiên nếu quên tên nhiều lần, bạn sẽ gặp phải các vấn đề liên quan đến giao dịch và quá trình cấp lại thông tin này mất rất nhiều thời gian. Do đó, nên ghi nhớ chính xác tên đăng nhập vào ứng dụng để tránh gây các khó khăn cho bản thân nhé.
Quên Tên Đăng Nhập SOL Shinhan Bank Có Thực Hiện Giao Dịch Được Không?
Khi quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank, người dùng sẽ không thể tiến hành các giao dịch trực tuyến như: Chuyển khoản, kiểm tra số dư, thanh toán hay nạp tiền điện thoại…. Vì thế, cần lấy lại tên đăng nhập ngay lập tức khi phát hiện bản thân không nhớ dãy mật mã này.
Phần Kết
Trên đây là những hướng dẫn về cách lấy lại khi quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank mà BankCredit muốn chia sẻ với mọi người. Hy vọng với những thông tin này, các đọc giả có thể tham khảo và áp dụng để lấy lại tên đăng nhập thành công.
Thông tin được biên tập bởi: BankCredit.vn
